1. Métodos de Envio

A Oeste Rural MMJF, Lda utiliza serviços de transportadoras parceiras de confiança para garantir que a sua encomenda chega ao destino nas melhores condições.

• Serviços Nacionais: Envios para Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores).

• Serviços Internacionais: Disponíveis mediante consulta (os custos e prazos serão ajustados e comunicados na finalização da encomenda).

2. Prazos de Processamento e Envio

O prazo total de entrega é composto por duas fases:

a) Prazo de Processamento (Preparação da Encomenda)

• Prazo: As encomendas são processadas e expedidas num prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Exceções: Produtos personalizados ou feitos por encomenda podem ter prazos de processamento alargados, que serão especificados na respetiva página do produto.

b) Prazo de Entrega (Transporte)

Após a expedição, os prazos de entrega estimados são os seguintes:

• Nota: Estes prazos são indicativos e dependem dos serviços de transporte. A Oeste Rural MMJF, Lda não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos à nossa gestão (ex: alfândega, greves dos CTT, etc.).

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no carrinho de compras, com base no peso, dimensões dos produtos e morada de destino.

• Portugal Continental:

  • € 5,04 para encomendas até 500gr.

  • € 8,30 para encomendas de 500gr até 2 Kg.

  • € 14 para encomendas de + 2 Kg.

• Portugal Ilhas e Internacionais: Os custos são calculados no checkout.

Brasil e Paquistão: Envio via Transportadora Internacional. Prazo estimado de 7 a 15 dias úteis (pode variar consoante a retenção alfandegária no país de destino). Custo: 44,90€.

Rastreio: Todas as encomendas internacionais incluem um código de seguimento enviado por e-mail após a expedição.

5. Morada de Entrega

O cliente é responsável por garantir que a morada fornecida no momento da encomenda está correta e completa. Não nos responsabilizamos por entregas falhadas devido a moradas incompletas ou incorretas.

6. Contactos para Apoio

Em caso de dúvidas relativas ao estado da sua encomenda, contacte-nos:

• E-mail: geral@piolhosjoki.com

• Telefones: +351 923 053 740 / +351 913 191 07